Мультисервис на колесах

/ Благодаря проекту предпринимательницы Инны Палькевич бытовое обслуживание стало доступным для глубинки

Жителям удаленных
поселений Сыктывдинского района теперь не надо
выезжать в город, чтобы отвезти в ремонт обувь,
одежду или вышедшую из строя бытовую технику.
Заботы об этом взяло
на себя ООО «Сыктывдинсервис». Вот уже на протяжении
девяти месяцев раз в неделю
к сельчанам приезжает «Газель»,
чтобы забрать
или привезти заказы.

Вынужденная оптимизация

Проект по сервисному обслуживанию жителей глубинки принадлежит директору ООО «Сыктывдинсервис» Инне Палькевич. Предприятие, которым она руководит, занимается пошивом одежды. В 2004 году оно было образовано на месте обанкротившегося комбината бытового обслуживания ЗАО «Сыктывдинсервис», в котором Палькевич работала инженером отдела кадров. Тогда коллектив обанкротившегося предприятия обратился к Инне Геннадьевне с просьбой возглавить новую структуру. «В коллективе были в основном швеи, многие предпенсионного возраста, которые ничего больше не умели делать, кроме шитья, – вспоминает Инна Палькевич. – Они почему-то решили, что я смогу им помочь. Просили: возглавь предприятие, сделай так, чтобы нас не сократили, чтобы нам хоть до пенсии доработать». Тогда Инна Палькевич и взялась поднимать новое дело.

Выживать было непросто: еще целых четыре года приходилось платить долги прежнего предприятия за коммуналку. При небольших доходах надо было еще и вкладываться в ремонт помещений. Но постепенно все стабилизировалось, коллектив с 53 человек сократился до 15: кто-то ушел на пенсию, кто-то организовал свое дело. Начали сдавать в аренду площади, и стало полегче. А в 2008 году ателье Инны Палькевич запустило в производство собственную марку одежды «Макошь». Заключили договор на продажу этой одежды с сыктывкарским ЦУМом. Одежда «Макошь» очень быстро нашла своего покупателя. Юбки и блузки этой торговой марки отличались хорошим качеством и приемлемой ценой, и их охотно брали сотрудницы офисов. Спустя два года Инна Палькевич открыла свой магазин в торговом центре «Звездный».

От идеи
к воплощению

Идею приобрести свою машину для сервисного обслуживания глубинки И.Палькевич вынашивала давно. Обслуживание удаленных населенных пунктов позволило бы расширить сферу деятельности. Во-первых, увеличилось бы количество заказов на пошив и ремонт одежды, во-вторых, можно было бы параллельно брать любые другие заказы. Этот проект под названием «Мультисервис» Инна Геннадьевна разработала еще в 2003 году. Только вот реализовать его не удавалось: все денег не хватало на покупку «Газели». И выставить проект на грантовый конкурс не получалось: гранты выдавали только начинающим предпринимателям. Но идеи, если они, конечно, не маниловские, при большом желании имеют свойство воплощаться самым неожиданным образом.

В 2013 году ОАО «Монди СЛПК» выделило администрации Сыктывдина четыре миллиона на нужды района с условием, что 60 процентов от этой суммы пойдет на развитие малого бизнеса.

– Я вхожу в координационный совет по предпринимательству, – рассказывает Инна Геннадьевна. – И к этому времени мы как раз сумели добиться того, чтобы в грантовом конкурсе могли участвовать не только начинающие, но и опытные предприниматели. Я выставила свой проект «Мультисервис» на конкурс и выиграла грант в 300 тысяч рублей.

На грантовые деньги был приобретен автомобиль «Газель», и с сентября минувшего года проект начал внедряться в жизнь. Обслуживание населенных пунктов района производится по графику. В каждое поселение машина приезжает один раз в неделю. В пятницу по плану – выезды в села Ыб, Лэзым, Пажга, которые расположены по одной трассе. По вторникам машина приезжает в Шошку и Нювчим, а по средам – в Слудку, Палевицы и Часово. Пока была ледовая переправа, заказы забирали также и в Яснэге.

В интересах заказчика

На каждый населенный пункт отведено по одному часу. По словам приемщицы Анны Киселевой, этого времени вполне достаточно, потому что народ уже знает, когда должна подъехать машина, и обычно уже ожидает в администрации поселения. В местных администрациях есть специальные папки, куда люди заранее записывают свои заказы. К примеру, требуется кому-то отвезти холодильник в ремонт, для этого нужно только прийти в администрацию и оставить заявку в заветной папке. В назначенное время служба «Мультисервис» подъедет к дому, погрузит холодильник и отвезет его в город.

Безусловно, если бы заказчик занимался этим самостоятельно, все вышло бы намного хлопотнее и дороже. Пришлось бы нанимать машину, оплачивать доставку туда и обратно, да еще и услуги грузчика. А «Мультисервис» берет за эту услугу 500 рублей и плюс 200 рублей – оплата мастеру за диагностику. При этом бытовую технику забирают из дома и привозят домой. При получении готового заказа ремонт холодильника обычно оплачивается из средств самого «Мультисервиса».

– Мы не можем сразу брать деньги за ремонт бытовой техники, потому что не знаем, что именно неисправно, – рассказывает Инна Палькевич. – Поэтому даем мастеру номер телефона заказчика, которому он сам звонит после диагностики и называет сумму ремонта. Если заказчик согласен с суммой, то мы оплачиваем ремонт, а потом при доставке готового заказа предъявляем квитанцию и получаем с него деньги.

От саморезов
до лекарств

Новая услуга пришлась по вкусу всем жителям глубинки. Ведь теперь можно не беспокоиться о том, как увезти вещи в химчистку или в ремонт и как потом выбраться в город, чтобы их забрать. В мобильном сервисном центре можно заказать все: от пошива платья до набора продуктов и лекарств. Стоимость каждой услуги расписана в специальных прайс-листах, которые есть во всех местных администрациях. Есть даже прейскурант цен на доставку стройматериалов, куда входит все, начиная от саморезов и заканчивая унитазом или ванной.

К примеру, вещь, сданная в химчистку, обойдется в 50 рублей. А чтобы самостоятельно увезти ее в город, нужно за одну только дорогу заплатить рублей сто. Одежда, сданная в пошив или ремонт, при заказе обойдется в 30 рублей. Кстати, пошив и ремонт осуществляется в ателье Инны Палькевич. Люди оценили уже качество работы этого ателье и охотно делают там заказы. Недавно руководство Дома культуры села Ыб заказало концертные костюмы для своего самодеятельного коллектива.

Доставка лекарств производится бесплатно. Для деревенских бабуль это просто неоценимая услуга: даже если выедешь в город с рецептом, не факт, что найдешь лекарство в любой аптеке. Да и выбор продуктов в городе больше. Конечно, в каждом селе есть свои продуктовые магазины, но зачастую нет того, что нужно.

– Хозяева магазинов, конечно, не очень довольны, считают, что мы составляем им конкуренцию, – говорит Инна. – Но какие же мы конкуренты? Мы привозим людям только то, чего в магазинах нет. За каждый килограмм веса мы берем 16 рублей. Это немного, если учесть, какую наценку делают магазины. Для примера: у нас в Выльгорте в фирменном магазине Зеленецкой птицефабрики килограмм колбасы «Здоровье» стоит 160 рублей, а в магазине на другом конце села эта же колбаса стоит 210 рублей.

Полезное начинание

По заказам сельчан новая сервисная служба привозит даже парикмахера. Правда, мастер готов выехать на заказы только в том случае, если это действительно ему выгодно. Кто же будет терять целый рабочий день на одного клиента, которому к тому же нужно только челку подровнять? Поэтому парикмахер выезжает тогда, когда на его услуги набирается как минимум десять заказов. К уже существующему перечню услуг скоро добавится еще одна: сейчас ООО «Сыктывдинсервис» подписывает соглашение с библиотекой на доставку книг в села, где нет своих библиотек.

– Населению очень нравится наш мобильный сервис. Если бы нам из бюджета компенсировали затраты на ГСМ, мы бы и в Сысольский район ездили, – говорит Инна Палькевич. – Но без этой поддержки обслуживать соседние районы нам накладно.

В начале апреля этого года во время рабочей поездки руководителя региона Вячеслава Гайзера по Сыктывдинскому району ему был представлен проект «Мультисервис». Жители поселка Яснэг с благодарностью рассказывали, от каких проблем их освободила сервисная служба Инны Палькевич.

Вячеслав Гайзер оценил инициативу по восстановлению системы предоставления бытовых услуг и предложил оказать содействие проекту на региональном уровне и применить практику сыктывдинского предпринимателя в других муниципалитетах.

– Давайте рассмотрим проект на уровне правительства региона и минэкономразвития. Уверен, что в рамках действующих программ найдутся оптимальные варианты поддержки этого начинания. Руководителям муниципальных образований можно дать поручение поддержать систему и у себя на территории, – отметил Вячеслав Гайзер.

Галина ГАЕВА.

Фото Дмитрия НАПАЛКОВА.

Швейное предприятие Инны Палькевич со временем выросло до многопрофильного...

ТАКЖЕ В РУБРИКЕ

№67-68 (5142-5143) - 5 июня 2014 года