Как правильно заказать мебель?

/ Ее изготовители все чаще пытаются обмануть покупателей

Сегодня многие потребители, заказывая изготовление мебели, оказываются в ситуации, когда поставщик привозит им не то, выполняет работу некачественно или тянет с изготовлением и доставкой товара, срывая все сроки.

К примеру, сыктывкарка Марина А. сообщила нам, что заказала большой комплект кухонной мебели, поскольку ей нужно было обставить помещение по индивидуальным размерам. Конечно, дорогостоящую покупку она не смогла оплатить сразу, но фирма-производитель тут же предложила оформить приобретение в кредит. Женщина согласилась, но вскоре сильно об этом пожалела. Ведь оформив кредит, покупательница заняла деньги у банка. Банк сразу же оплатил фирме заказ, и на взятую сумму кредита «потекли» проценты. А сыктывкарка тем временем ждала, когда доставят комплект кухонной мебели. Вот только фирма-изготовитель, получив оплату за заказ, исполнять его не торопилась.

Устав постоянно названивать в эту фирму, Марина в конце концов пригрозила ее представителям, что подаст в суд и взыщет с них приличную сумму за срыв оговоренных сроков поставки товара, моральный ущерб и прочее. Только тогда нерадивые изготовители мебели наконец выполнили ее заказ и доставили мебель покупательнице. Но скольких нервов это стоило! А наша читательница решила впредь, оформляя подобные приобретения, брать потребительский кредит в банке непосредственно к моменту расчета с поставщиком, а оплачивать заказ только после изготовления и доставки нужного товара.

Мы попросили руководителя общественной организации «Потребительский надзор» Галину Кузнецову дать нашим читателям советы, которые пригодятся при крупных покупках, в частности, той же мебели. Вот что она рекомендует:

* проверяйте порядочность фирмы-изготовителя: стоит узнать из прессы и посмотреть на сайтах судов, нет ли исков в отношении данного производителя. Можно попросить совета у друзей, знакомых, которые уже что-то заказывали из такого перечня товаров или в этой конкретной фирме;

* всегда внимательно читайте условия договора с поставщиком мебели. Если там что-то вас не устраивает, не подписывайте документ сразу. Лучше взять экземпляр договора с собой и посоветоваться с квалифицированными юристами. Зачастую в договор включают условия, изначально ущемляющие права потребителей. Например, что ответственность за замеры несет потребитель. Между тем такую ответственность потребитель нести не может, так как он не является специалистом. Для выполнения замеров, как правило, приезжает сотрудник фирмы-изготовителя, и соответственно всю ответственность за неточность замеров должен нести изготовитель;

* внимательно проверяйте проект документа ДО подписания договора. Не бойтесь лишний раз спросить, из каких комплектующих будет состоять мебель, сколько стоят составляющие. Это убережет вас от неприятных сюрпризов при подсчете общей стоимости заказа.

Если у вас возникли трудности при покупке того или иного товара, то обращайтесь в общественную организацию «Потребительский надзор» по телефону в Сыктывкаре 55-32-74.

ТАКЖЕ В РУБРИКЕ

№184 (5061) - 28 ноября 2013 года