Турагент признала долги

/ Обвинение в мошенничестве Светлана Напалкова отвергает

Во вторник в Сыктывкарском городском суде начался процесс по делу экс-директора турфирмы «Мир горящих путевок» Светланы Напалковой. Напомним, она обвиняется в мошенничестве и растрате денег клиентов турфирмы. Из-за действий С.Напалковой в прошлом году сорвался долгожданный заграничный отдых как минимум у двух десятков сыктывкарцев. Потерпевшие рассказали о своих злоключениях в суде.

ЗАСЕДАНИЕ началось, можно сказать, со второй попытки. Сначала оно было запланировано на 17 сентября, но тогда С.Напалкова в суде не появилась. 2 октября в зале не было свободных мест, пришлось даже заносить дополнительные стулья для потерпевших и их родственников. Однако скамья подсудимых до последнего момента оставалась пустой. «Опять ведь не явится, – переживала одна из потерпевших. – Так и будет процесс затягивать».

Но эти опасения не подтвердились, С.Напалкова пришла в суд вместе с адвокатом. Оказалось, что сейчас подсудимая не занимается туристической деятельностью, а подрабатывает в службе такси. Потерпевших, судя по их реакции, обрадовал уже тот факт, что С.Напалкова вообще работает. Как показало дальнейшее развитие событий, большинство несостоявшихся туристов интересует прежде всего возмещение ущерба, а безработная в перспективе вряд ли смогла бы быстро вернуть огромные долги – в общей сложности клиенты фирмы С.Напалковой потеряли около полутора миллионов рублей. А с учетом морального ущерба – и того больше.

Представитель прокуратуры зачитала обвинительное заключение, из которого следовало, что С.Напалкова, являясь индивидуальным предпринимателем, стала турагентом ряда туроператоров федерального уровня, находила клиентов, продавала путевки, занималась оформлением документов.

До поры до времени работала фирма «Мир горящих путевок» стабильно. Если и были недовольные клиенты, то их недовольство не приобретало массового характера. Напротив, «интуристы», соблазненные скромной ценой предлагаемых туров, не только повторно обращались в «Мир горящих путевок», но и рекомендовали фирму своим знакомым. Бизнес развивался, потребовалось даже открытие нового офиса в популярном торговом центре «Макси» (первая «штаб-квартира» фирмы располагалась в доме №108 по улице Интернациональной).

ЧЕРНАЯ полоса для клиентов «Мира горящих путевок» началась в октябре 2011 года, когда сыктывкарцы в большинстве своем планировали отдых на новогодние каникулы или хотели погреться в теплых странах в декабре. Одни собирались традиционно отправиться в Египет, кто-то мечтал о новогоднем туре во Францию, другие выбирали экзотический Вьетнам или далекую Кубу. Все они, как положено, заключили договоры, заплатили деньги. Всех обратившихся С.Напалкова и менеджеры ее фирмы заверяли в том, что за приемлемую цену без проблем предоставят им отдых их мечты.

Хотя некоторые из клиентов подмечали «тревожные звоночки». Так, например, один из потерпевших рассказывал, что в то время, когда он обсуждал будущую поездку, в офис С.Напалковой нагрянули судебные приставы и начали предъявлять финансовые претензии. Руководитель фирмы поспешно заверила посетителей, что это какое-то недоразумение. И, по словам потерпевшего, не верить ей не было оснований. Ведь в «Мир горящих путевок» он обратился по совету знакомой, которая не раз пользовалась услугами этой фирмы и оставалась довольна отдыхом.

Не насторожил мужчину и другой сомнительный факт: менеджер, с которой он обсуждал свой маршрут, в назначенный день ему не перезвонила. На тот момент клиент еще не заплатил за тур ни копейки и мог бы обратиться в другую фирму, но, проявив настойчивость, раздобыл телефон самой С.Напалковой и дозвонился до нее. Бизнес-леди сообщила, что менеджер уволилась, и пообещала сама заняться организацией отдыха его семьи. Получив от клиента деньги, глава фирмы через некоторое время перестала отвечать на его звонки.

Когда сроки уже поджимали (до намеченного вылета оставался буквально один день), турист отправился в офис на Интернациональной. Там, по его воспоминаниям, сидела одна-единственная сотрудница и горько рыдала. Она и сообщила посетителю неприятную новость: на отдых его семья не полетит, потому что директор фирмы С.Напалкова со всеми деньгами и документами убыла в неизвестном направлении.

Обескураженный клиент бросился в офис в торговом центре «Макси». Там его встретили двое мужчин (как он отметил, крупного телосложения), которые назвались учредителями фирмы «Мир горящих путевок». Они заявили, что С.Напалкова «кинула» и их. Мол, где
она находится, не знают. И предложили оформить исковое заявление в суд. Даже продиктовали текст. Этому потерпевшему еще повезло: ему удалось забрать воинские пере-
возочные билеты, выданные на него и на жену.

С ВОИНСКИМИ перевозочными билетами вообще вышла отдельная история. В зале суда среди потерпевших оказалось немало людей в форме – примерно треть. Это сотрудники пожарной службы, войсковой части, полиции. До 2011 года федеральный бюджет полностью оплачивал проезд представителей этих структур к месту отдыха – даже если ехали они за границу. За казенный счет вместе со служивым мог прокатиться и один из членов его семьи.

Скажем, для вышеупомянутого потерпевшего поездка с супругой во Вьетнам должна была обойтись в 94 тысячи рублей. Но заплатил он около 24 тысяч, поскольку стоимость дороги (чуть больше 70 тысяч рублей) возмещал бюджет. В подтверждение этого и выдавались воинские перевозочные билеты. Обычно отпускники получали по ним проездные документы в кассах железнодорожного или авиавокзала. Но С.Напалкова придумала другой способ использования перевозочных билетов.

Она просила клиентов в форме сдать эти документы ей, утверждая, что сама приобретет авиабилеты, а потом получит возмещение затрат из федерального бюджета. В ряде случаев билеты она не приобрела, но компенсацию получила, причинив таким образом ущерб еще и бюджету РФ.

Для потерпевшего, который сумел забрать у случайно найденных «учредителей» перевозочные билеты, эта история завершилась относительно благополучно. Он обратился в другую турфирму и сумел все же слетать с супругой во Вьетнам – за отдельную плату, разумеется. Правда, 24 тысячи рублей, отданные за путевку, С.Напалкова ему так и не вернула.

Другой отпускник узнал, что турагент не перечислил деньги за оплату его отдыха туроператору, уже в Таиланде. Путешественнику пришлось оплатить путевку и проезд повторно – он выложил еще 90 тысяч рублей.

ЕЩЕ одна потерпевшая оказалась пенсионеркой. Она рассказала, что в теплые страны ездила не раз. На каждую поездку они с мужем копили деньги с пенсий. Экономили, чтобы провести беззаботную неделю у моря. Услугами фирмы «Мир горящих путевок» пользовались три раза. В двух случаях отдых понравился: слетали к морю успешно. А вот с третьим не повезло. В декабре 2011 года заплатили за поездку в Египет 58 тысяч рублей. Но через несколько дней менеджер позвонила и сообщила, что бронь на их тур аннулирована, поскольку поездка не оплачена. Потом были переживания, скачок давления и обращение в полицию.

Отвечая на вопрос судьи, С.Напалкова заявила, что не признает свою вину ни в мошенничестве, ни в растрате. Но не отрицает, что виновата перед потерпевшими и должна вернуть им деньги. По словам подсудимой, в ее действиях не было злого умысла, просто обстоятельства сложились так, что она не смогла выполнить взятые на себя обязательства. Причины этой «необязательности» С.Напалкова, видимо, изложит во время дачи показаний. Подсудимая изъявила желание выступить в конце судебного разбирательства.

Высказываясь по просьбе судьи о возможном наказании для подсудимой, потерпевшие не пришли к единому мнению. Одни настаивают на самой строгой каре. Другие просили не изолировать С.Напалкову от общества. Честно признавались: гуманны не только из сочувствия к подсудимой. Ведь если С.Напалкову признают виновной и лишат свободы, то возмещения ущерба придется ждать очень и очень долго. А так пусть работает на воле – лишь бы деньги вернула. Вообще же, за совершение мошенничества в особо крупном размере и растраты виновный может получить до десяти лет лишения свободы.

Людмила ВЛАСОВА.

Фото «БНКоми».

ТАКЖЕ В РУБРИКЕ

№185 (4822) - 5 октября 2012 года