Юротдел

На вопросы наших читателей по проблемам и ситуациям в ЖКХ отвечает начальник информационного центра ООО «Расчетный центр г.Сыктывкара»
Игорь Иванов.

Какой срок дается управляющей компании?

Жительница Сосногорска Галина Арсеньева спрашивает: в какие сроки управляющая компания должна по заявлению жильцов представлять отчет о расходовании средств на конкретно взятый дом? И в целом каковы сроки реагирования в виде ответа управляющей компании на жалобу жильцов?

– Статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации определено, что управляющая организация обязана ежегодно в течение первого квартала текущего года, если иное не предусмотрено договором управления, отчитываться перед собственниками помещений о выполнении договора за предыдущий год. Хотя бы один раз в году собственники помещений МКД обязаны проводить общее собрание (статья 45 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Это единственная норма закона, в которой упоминается об отчете управляющей компании перед клиентами. Ни форма, ни содержание, ни порядок представления отчета, ни последствия поступления от собственников квартир возражений по нему не оговорены в действующих нормативных документах.

Таким образом, закон указывает собственникам помещений и управляющей организации, что раз в год они обязательно должны встретиться на общем собрании. Кроме того, договором управления МКД должен быть предусмотрен порядок контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления (пункт 3 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Срок рассмотрения управляющей компанией жалобы жильцов установлен частью 1 статьи 9, частью 1 статьи 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Следовательно, должностное лицо управляющей компании обязано предоставить письменный ответ на жалобу жильцов в течение 30 дней со дня регистрации путем почтового отправления или непосредственного вручения.

Также необходимо отметить, что Правительство РФ постановлением от 23.09.2010 г. №731 утвердило Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.

Так в пункте 3 стандартов раскрытия информации на управляющие организации возложена обязанность раскрывать следующую информацию: общая информация об управляющей организации, основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления), сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

Как проконтролировать корректировки?

Жильцы дома по улице Тентюковской интересуются: каким образом можно контролировать верность выставления корректирующего коэффициента за воду и водоотведение? У нас с каждым месяцем суммы корректировки увеличиваются, и мы не можем понять, с чем это связано.

– В соответствии с действующим законодательством начисление платы за коммунальные ресурсы производятся согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307
«О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (далее – Правила). Размер платы зависит от показаний общедомового прибора учета, показаний индивидуальных приборов учета и норматива потребления коммунальных услуг.

Формула, используемая для расчета, построена таким образом, что при показаниях ОДПУ, превышающих суммарный объем потребленного ресурса в жилых и не жилых помещениях (по ИПУ и нормативу), на потребителей возлагается обязанность производить оплату за потребленный ресурс в многоквартирном доме с учетом дополнительного объема (корректирующего коэффициента).

Для контроля верности выставления корректирующего коэффициента собственники помещений многоквартирного дома имеют право участвовать в снятии показаний с коллективного (общедомового) прибора учета.

Для этого собственникам помещений многоквартирного дома необходимо обратиться в управляющую компанию с заявлением, содержащим требования о предоставлении возможности ежемесячного снятия показаний с коллективного (общедомового) прибора учета и составлении акта с участием представителей ресурсоснабжающих организаций и управляющей компании.

Кроме того, необходимо отметить, что помимо контроля за снятием показаний с общедомового прибора учета собственники помещений в многоквартирном доме должны осуществлять и контроль за фактическим проживанием потребителей и расходованием коммунального ресурса внутри жилых помещений, не оборудованных индивидуальными приборами учета.

ТАКЖЕ В РУБРИКЕ

№120 (4757) - 29 июня 2012 года