| У прилавка |
29 января 2010 года |
Пластиковые окна не гарантируют тепло в квартире/ При их установке надо обратить внимание на многие тонкости
«Осенью установили в квартире пластиковые окна. В сильные морозы на стекле стала появляться наледь. Пришел специалист компании, которая устанавливала окна, и сказал, что ничем помочь не может, сославшись на холод в квартире. Как же так! Мы с мужем решили установить пластиковые окна как раз потому, что в квартире было холодно! При заключении договора нам обещали, что с установкой окна в квартире будет теплее. Хотелось бы, чтобы разъяснения дал специалист какой-нибудь другой, независимой компании. М.Рочева, г.Сыктывкар». Прокомментировать это письмо согласился помощник директора одной из ведущих оконных компаний «Тайбала» Анатолий Михеев. – Клиенты, когда заключают договоры на установку окон, зачастую даже не вникают в то, что говорят менеджеры о вариантах комплектации окон. Практически у всех на уме только одно – приобрести окно как можно дешевле. Между тем окно нельзя воспринимать отдельно от самой квартиры и всех систем дома – вентиляции, отопления, качества стен, площади помещения и его микроклимата. Окна – это строительные конструкции, а не бытовые приборы, и сами по себе не являются источниками тепла. Они всего лишь удерживают имеющееся тепло в квартире, а не вырабатывают его. Необходимо помнить и то, что даже самое добротно установленное окно требует соблюдения некоторых правил при эксплуатации. Ну а если в квартире холодно, то претензии надо предъявлять обслуживающей дом компании, а не той, которая устанавливала окна. Если на улице температура падает ниже 25 градусов, то по периметру стеклопакета и на петлях, особенно на штапиках, могут образоваться конденсат и наледь. Но если в квартире температура выше плюс 17 градусов и влажность не более 45-50 процентов, как правило, подобных явлений не наблюдается. Люди стирают, готовят, принимают душ, сам человек за сутки выделяет около двух литров влаги, и, естественно, часть влаги неизбежно оседает в виде конденсата на окне. Чтобы избежать этого, мы советуем клиентам не закрывать окна глухими шторами и не закрывать батареи широкими подоконниками. В противном случае нарушается естественная конвекция воздуха. Однако по ГОСТу не допускается выпадение конденсата внутри стеклопакета. Если такое наблюдается, то это следует считать уже значительным дефектом, так как в этом случае существенно снижается срок эксплуатации окна. Кроме того, нужно следить за резиновыми уплотнениями и хотя бы раз в год очищать их от пыли и грязи. Бывает, что какая-то крупинка или льдинка застревает, створка плотно не закрывается, в результате из окна дует, и стекло обмерзает. (Но это не значит, что воздух вообще не должен проникать в помещение. Нормальным считается тот режим, когда при приближении руки к стеклу ощущаются легкий холодок и чувство некоторой промозглости.) Фурнитуру тоже необходимо смазывать дважды в год. А люди как рассуждают? Дескать, мы потратились на дорогостоящую установку окон, а остальное уже не наша забота. Вообще, многие в первую очередь обращают внимание на низкие цены, а уж затем смотрят на сроки установки, на качество монтажа и качество самих профилей. В идеале должно быть с точностью до наоборот. В первую очередь, будь я на месте потребителя, я бы обратил внимание на качество самого профиля и качество монтажа. Зачастую компании не соблюдают технологии при установке окна. Пена, за счет которой обеспечиваются теплоизоляция и гидроизоляция, должна быть закрыта от воздействия солнца, как с внешней, так и с внутренней стороны окна. А в случае если температура на улице ниже 10 градусов, устанавливать окна не рекомендуется, поскольку монтажная пена после застывания сыплется, как мука. При такой температуре допускается установка балконных дверей, если балкон или лоджия застеклены, при помощи специальной пены, которая применяется при температуре воздуха ниже 10 градусов.
(В этом случае допускается установка окна и при температуре минус 15 градусов.) Отдельные компании, предоставляя скидки, активно устанавливают окна зимой при недопустимо низких температурах. Все эти условия обычно отражаются в договоре, поэтому, прежде чем принимать решение об установке окна, следует внимательно изучать предоставляемую компанией информацию. Если представители компании уклоняются или затрудняются давать информацию по поводу качества оконного профиля, то это должно насторожить потребителя. В условиях Крайнего Севера не рекомендуется применять так называемые эконом-профили.
И, конечно, надежнее иметь дело с той компанией, которая является производителем оконных профилей, а не просто его дилером. Валентина КОСТИНА. |
Неустойка к мобильнику 
