| У прилавка |
29 января 2010 года |
Неустойка к мобильнику
В последнее время участились случаи обращения в организацию «Общественный контроль» со стороны приобретателей сотовых телефонов. Владельцы магазинов, торгующих цифровыми аппаратами, нарушают закон о защите прав потребителей. В конце 2008 года жительница Сыктывкара В.Бовина приобрела в магазине «Связной НН» сотовый телефон стоимостью 3 599 рублей, оплатив при заключении договора 500 рублей. На оставшуюся часть стоимости телефона был оформлен потребительский кредит, который покупательница полностью погасила еще летом прошлого года. В телефоне обнаружился дефект, и сыктывкарка по гарантийному талону сдала его в ремонт. На время ремонта магазин выдал ей аналогичный телефон. Аппарат чинили дольше 45 дней, и покупательница обратилась в ОАО «Связной НН» с требованием вернуть уплаченную за телефон сумму. Но магазин отказался возвращать деньги, и В.Бовина вынуждена была обратиться за помощью в «Общественный контроль». Между тем, согласно статье 18 закона о защите прав потребителей, при обнаружении недостатков в технически сложных товарах (сотовый телефон относится именно к такой категории) потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в тех случаях, если недостаток оказался существенным, если нарушены установленные законом сроки устранения дефектов, а также если нельзя пользоваться приобретенной вещью в совокупности более 30 дней из-за многочисленных гарантийных ремонтов. Представители «Общественного контроля», отстаивая интересы В.Бовиной, обратились с иском в мировой суд Первомайского судебного участка г.Сыктывкара. Уже после обращения в суд ОАО «Связной НН» признало обоснованность требований, заявленных в претензии, и согласилось их удовлетворить в полном объеме. Мировой судья А.Ермаков, учитывая все обстоятельства дела, осенью прошлого года принял решение о расторжении договора розничной купли-продажи телефона, а также взыскал с продавца в пользу В.Бовиной стоимость товара, уплаченную по кредиту неустойку, а также компенсацию морального вреда. Заместитель председателя КРОО «Общественный контроль» Валерий ЗАЙНУЛИН. В «Общественный контроль» вы можете обращаться по телефону 24-48-99. |
По старым билетам, но по новой цене 
