Есть ли срок годности у колготок?

– Купила в магазине колготки плотностью 90 ден за 600 рублей. В магазине они выглядели нормально. Но когда я их надела дома, они вдруг будто покрылись «паутиной» – на материале появились белые ворсинки. Мне показалось, что произошло это из-за истечения срока годности колготок – создавалось впечатление, что они буквально расползаются от старости. В магазине обменять колготки или вернуть за них деньги отказались, сославшись на то, что такой товар возврату не подлежит, а никакого срока годности у него нет. Есть ли у колготок срок годности, в течение которого они должны быть проданы? И что делать в такой ситуации? – задала вопрос сыктывкарка Наталья.

Отвечает юрисконсульт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» Екатерина Исакова:

– Чулочно-носочные изделия действительно не подлежат обмену и возврату. Данное правило установлено постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г.
№55, которым утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Однако обращаю особое внимание на то, что данная норма постановления Правительства РФ распространяется только на товары надлежащего качества. В нашем случае покупательнице явно попался товар ненадлежащего качества, и поэтому она имеет полное право потребовать от продавца замены товара или возврата уплаченной за него суммы.

Закон о защите прав потребителей обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара, а в случае спора о причинах возникновения недостатков – провести экспертизу за свой счет. Вместе с тем закон не запрещает потребителю самостоятельно обратиться за проведением экспертизы. В случае если экспертное заключение подтвердит наличие производственного дефекта, продавец будет обязан удовлетворить требование потребителя и вернуть деньги, потраченные на экспертизу.

А теперь о сроке годности: в соответствии со статьей 5 Закона
«О защите прав потребителей» срок годности – это период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Срок годности устанавливается на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары. К сожалению, чулочно-носочные изделия не значатся в перечне товаров, на которые устанавливается срок годности.

По вопросам в сфере защиты прав потребителей жители Сыктывкара могут обратиться за помощью в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми». Адрес: г.Сыктывкар, ул.Димитрова, д.3/3, 1 этаж, кабинет 5, телефон/факс (8212) 31-30-59. Время работы: понедельник, четверг – с 09.00 до 16.00, пятница – с 09.00 до 12.00.

ТАКЖЕ В РУБРИКЕ

№70-71 (5145-5146) - 11 июня 2014 года