ЦТО расширяет географию обслуживания

Жители Сысольского района получили возможность пользоваться услугами Центра телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг (ЦТО).

Как уже сообщалось в «Республике», ГАУ РК «Центр информационных технологий» в рамках реализации Плана мероприятий по развитию информационного общества и формированию электронного правительства в Республике Коми на 2010-2012 годы приступило к опытно-промышленной эксплуатации ЦТО 1 сентября 2011 года. Первыми муниципальными образованиями, жители которых смогли воспользоваться услугами ЦТО, стали Койгородский район и Сыктывкар. Теперь к ним присоединился еще один район Республики Коми – Сысольский.

Информационное обслуживание по вопросам предоставления госуслуг производится по единому номеру 8-800-200-8212, звонок на который является бесплатным для абонентов как стационарной, так и сотовой связи. Прием и обработка звонков операторами ЦТО в настоящее время осуществляется в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 9 до 18 часов.

Обратившись в ЦТО, жители республики могут получить справочную информацию о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг переведенных на сегодняшний день в электронный вид*, включая сроки их оказания и требования к необходимым документам.

По услугам, которые в настоящее время еще не предоставляются в электронном виде, ЦТО выдается информация об адресах, телефонах, графиках работы государственных и муниципальных ведомств и учреждений, ответственных за исполнение той или иной услуги. По мере перевода госуслуг в электронный вид будет расширяться и объем предоставляемой ЦТО информации.

ЦТО предоставляются также консультационные услуги по работе Портала государственных услуг (http://www.pgu.rkomi.ru/). При необходимости операторы окажут пользователю помощь в регистрации и дальнейшей навигации на портале.

Помимо единого бесплатного номера 8-800-200-8212 жители Республики Коми могут обратиться за консультацией в ЦТО посредством электронной почты по адресу: cto@cit.rkomi.ru.

Постепенно география обслуживания будет расширяться, и к концу I квартала 2012 года воспользоваться услугами ЦТО смогут потребители государственных и муниципальных услуг всех городов и районов Республики Коми.

* На 1 сентября 2011 года в Республике Коми в электронном виде предоставляются 29 государственных и муниципальных услуг. Полный перечень этих услуг доступен на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Коми после регистрации пользователя в личном кабинете.

Анатолий ДМИТРИЕВ.

На правах рекламы.

ТАКЖЕ В РУБРИКЕ

№177 (4574) - 23 сентября 2011 года