Обмену не подлежат

/ Обязан ли магазин вернуть деньги за золотое кольцо?

– Купил невесте обручальное кольцо, а оно оказалось ей мало. В магазине обменять покупку на кольцо большего размера отказались, и деньги тоже не вернули. Правомерны ли действия продавцов магазина?

Отвечает заместитель руководителя АНО БТЭ при ТПП РК Елена Фельцингер.

– Конечно, потребитель по общему правилу всегда может обменять качественный непродовольственный товар на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру. Такое право закреплено в ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». Но в данном случае действия магазина абсолютно правомерны. Дело в том, что согласно Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, качественные изделия из драгоценных металлов не подлежат обмену.

Кроме драгоценностей в этот перечень входит еще целый ряд товаров. К сведению читателей приводим полный его список.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 г. № 1222 от 02.02.2002 г. № 81).

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия) и другие товары, отпускаемые на метраж.

4. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

5. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

6. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

7. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

8. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

9. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

10. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).

11. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

12. Животные и растения.

13. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

ТАКЖЕ В РУБРИКЕ

№157 (4554) - 26 августа 2011 года