| Домашний Очаг |
4 февраля 2011 года |
Как влиять на людей? / Шесть принципов общения
Умение влиять на человека во время беседы, заставить принять его именно то решение, которое необходимо вам, является одним из важнейших в современном мире. Это умение пригодится как в деловых переговорах,
так и в повседневной жизни. В общем-то влиять на людей не так уж и сложно. Основная идея состоит в том, что люди в своем поведении очень часто руководствуются подсознательными простыми желаниями. И, чтобы добиться своих целей, необходимо понять простые желания людей и затем заставить вашего собеседника страстно чего-то пожелать. Надо заметить, что для того чтобы повлиять на человека, вы НЕ должны пытаться ему что-либо навязывать или заставить принять необдуманное решение. Это может показаться невероятным, но человек, который желает достигать взаимовыгодного сотрудничества, приобретает огромное преимущество по сравнению с теми, кто пытается что-либо навязывать. Если вы готовы поставить себя на место того человека, от которого хотите чего-то добиться, и понять ход его мыслей, то вам не придется беспокоиться о своих отношениях с ним. Главный секрет заключается в умении помогать самоутверждению собеседника. Необходимо сделать так, чтобы ваш собеседник выглядел достойно в своих собственных глазах. Но обо всем по порядку: есть шесть основных принципов, которые помогут повлиять на абсолютно любого вашего собеседника (будь то продавец или покупатель, партнер по деловым переговорам или преподаватель на экзамене). Вот они: Интересуйтесь другими людьми Если вы хотите чего-то добиться от человека, то вы должны искренне интересоваться им. Вы должны понять, каким проблемам он придает большее значение, какие у него фундаментальные взгляды на жизнь. Прежде, чем обсуждать то, что вам необходимо обсудить (если есть такая возможность), имеет смысл поговорить о тех вещах, которые интересны для вашего собеседника, но не имеют отношения к вашей проблеме. Это даст ему понять, что вы имеете такие же взгляды на жизнь и окружающую действительность. Это особенно полезно, если ваш собеседник является «трудным человеком», то есть таким, который склонен к необоснованной агрессии к собеседнику. Этот прием был известен еще в Древнем Риме, и его выразил римский поэт Публий Сир: «Мы интересуемся другими людьми тогда, когда они интересуются нами». Произносите имя собеседника Удивительный факт состоит в том, что люди придают весьма большое значение своему имени. Запомнив имя собеседника и иногда употребляя его, вы внушаете ему осознание собственной значимости. Ученые и психологи утверждают, что звук собственного имени вызывает у человека приятное чувство, обычно не осознаваемое им. По легенде, Александр Македонский, человек, который имел уникальные способности влиять на людей, знал по имени каждого солдата своей армии. Как, впрочем, и Наполеон, и Александр Суворов. Умейте слушать Очень часто отсутствие умения слушать собеседника приводит к негативному отношению с его стороны. Если человек слишком озабочен тем, что надо сказать ему, он добьется гораздо меньшего, чем если будет сосредоточен на том, что говорит собеседник. Зачастую хорошим ораторам большинство людей предпочитают хороших слушателей, но умение слушать, видимо, встречается гораздо реже, чем все остальные качества. Очень важным является умение задавать такие вопросы, на которые вашему собеседнику будет интересно отвечать. Поощряя собеседника к рассказу о том, что ему интересно и в чем неплохо разбирается, можно завоевать его расположение. Умение слушать во все времена ценилось выше, чем умение говорить. И именно поэтому во времена расцвета Римской империи в сенате было множество говорящих и лишь один – слушающий. Улыбайтесь, будьте оптимистичны и верьте в лучшее! Этот принцип можно кратко изложить так: «Вы должны испытывать радость, общаясь с людьми, если вы хотите, чтобы люди испытывали радость от общения с вами». Дело в том, что общаться с человеком, излучающим оптимизм, несравнимо легче, чем с тем, кто, кажется, только и ждет какого-то подвоха. Будьте уверены в том, что ваше общение с человеком принесет взаимную выгоду, тогда и ваш собеседник поверит в это. Единственная проблема заключается в том, что действительно не просто найти в себе силы быть оптимистом, если вам приходится общаться с большим количеством людей каждый день. Но если вы сможете это сделать, то увидите, что влиять на людей совсем нетрудно! Этой мудростью владели древние китайцы. Они говорили так: «Человек без улыбки на лице не должен открывать магазин». Говорите о том, что интересует вашего собеседника Если вы приблизительно знаете круг интересов своего собеседника, то перед важным разговором с ним постарайтесь быть максимально осведомленным о том, что ему интересно. Самый верный путь к оказанию своего влияния на человека – это разговор с ним о том, в чем он будет чувствовать себя экспертом или, по крайней мере, знающим человеком. Если вы подадите вашему собеседнику сигнал, что интересуетесь примерно тем же, чем и он, вы можете легко завоевать его расположение, ведь он увидит в вас единомышленника! Самое главное: Цените в людях то, что ценят в себе они! Если вы будете следовать только одному этому правилу, вы сможете оказывать поразительное воздействие на абсолютно любого человека и приобретете множество друзей. Вот это правило: дело в том, что абсолютно любой человек жаждет, просто мечтает быть оцененным по достоинству. И если вы будете замечать и ценить реальные достоинства и умения какого-либо человека, вы приобретете над ним громадное влияние. Важно отметить, что вы НЕ должны использовать лесть в какой бы то ни было форме. Это, скорее всего, вызовет только негативную реакцию того, кому она предназначена. Людям не нужна дешевая лесть, но любой человек страстно желает, чтобы то, чему он уделяет большое внимание сам, было оценено по достоинству другими. Соблюдая эти шесть основных принципов, вы с успехом сможете влиять на людей. |
Кушать подано! 
