– Заказал кухню по индивидуальному проекту. Срок исполнения заказа был установлен в договоре, но нарушен на 1 месяц. Этой фирме я не доверяю и хочу расторгнуть с ней договор, но боюсь, что мне вернут не все деньги, которые я заплатил по договору.
Комментарий дает председатель Коми регионального отделения ОО «Всероссийская лига защитников потребителей» Александр Калинин:
– Не бойтесь защищать свои права. В данном случае нарушено одно из существенных условий договора – о сроках выполнения работ по изготовлению мебели. В случае нарушения сроков выполнения работ потребитель по своему выбору вправе назначить новый срок выполнения заказа или отказаться от исполнения договора о выполнении работы. При этомисполнитель возвращает стоимость работ, внесенную потребителем по договору. Кроме этого, потребитель также вправе потребовать выплаты неустойки за нарушение сроков выполнения работы в размере 3% от цены работы за каждый день просрочки до момента предъявления требования о расторжении договора.