Остается одно - возмущаться

/ Народ не может понять, за что выставляют корректирующие счета

Переписка жителей дома № 29 по улице Советской с различными инстанциями ни к чему не привела...

С начала этого года во все инстанции, в том числе и в республиканское управление Роспотребнадзора, поступает множество жалоб по поводу некачественной работы предприятий, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги. Ни на минуту не умолкал телефон и 29 марта во время прямой линии в Общественной приемной Главы РК, посвященной вопросам ЖКХ. Наверное, если бы продолжалась она не час, а весь день, жалоб на коммунальщиков было бы сотни.

Почти в каждом вопросе, поступившем на прямую линию, упоминалась пресловутая «корректировка».

– В доме общедомовой счетчик стоит, в квартире тоже есть счетчик. Плачу по показаниям счетчика. Но в январе ООО «Комиэнергосбытовая компания» прислала счет по корректировке за потребление горячей воды на 7,7 куба, то есть сверх квартплаты я должна была заплатить еще
1170 рублей. В феврале по корректировке мне приплюсовали еще 14,5 куба на сумму 2203 рубля. Я эти счета пока не оплатила, поскольку на входной двери дома появилось объявление, что ООО «Комиэнергосбытовая компания» неправильно произвело расчеты. Подписали обращение к жильцам ООО «Универсалсервис» и Коми тепловая компания, которая и поставляет горячую воду. Что нам делать? – спрашивает жительница поселка Краснозатонский Ирина Беляева, прописанная по адресу: Клубный переулок, д.1.

Вопросы по оправданности выставления корректирующих счетов за потребление воды задают жители поселка Краснозатонский, проживающие по адресу: ул.Ломоносова, 48; дома № 71 поселка Верхний Чов; дома № 22 по улице Чкалова; сыктывкарцы, прописанные по адресу: Октябрьский проспект, 42...

– Наш дом обслуживает компания «РЭК-3». Дом старый, построен в 1929 году. Общедомового счетчика потребления воды нет, в моей квартире приборов учета тоже нет. Платежи нам начисляют по нормативу. Но с августа прошлого года начали присылать счета по корректировке за потребление холодной воды и водоотведение. В августе нас обязали заплатить сверх квартплаты (4130 рублей) еще 3929 рублей только за холодную воду, а в октябре – 5213 рублей. Непонятно, каким образом управляющая компания высчитывает нам такие суммы, – жалуется сыктывкарка Татьяна Останина, проживающая по адресу: Советская, 29, кв. 5.

Кроме Татьяны Останиной счета по корректировке получили и другие жители дома № 29 по улице Советской. У Галины Пименовой (кв. № 7) нет приборов учета, в квартире Галины Лисович (кв. № 8) водомер установлен, но корректировки пришли и той, и другой. Общедомового прибора учета нет вообще. Так на каком основании выставлены счета?

Супруги Лисович обращались в прокуратуру. Заместитель прокурора Сыктывкара, младший советник юстиции Ю.Рудометов ответил, что (цитируем): «Расчет корректировки размера платы за холодное водоснабжение и водоотведение произведен по формуле 4, приведенной в подпункте 4 пункта 1 приложения № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307». А поэтому: «ООО «РЭК-3» осуществляет оплату коммунальных услуг ресурсным организациям исходя из норматива на одного зарегистрированного жильца, а следовательно, управляющей компанией и ОАО «Расчетный центр» Вам обоснованно предъявлена к оплате корректировка платы за холодное водоснабжение и водоотведение».

Почти слово в слово такой же ответ супругам Лисович дал начальник управления по надзору за исполнением федерального законодательства республиканской прокуратуры, старший советник юстиции Ю.Гудков. Но и в том, и в другом письме оговаривается, что жильцы имеют право обратиться в суд. Они не преминули воспользоваться этим советом, пакет документов ими уже собран, осталось только оформить исковое заявление.

– Весь город возмущен корректировками! Почему никто не хочет решать этот вопрос? Прокуратура ссылается на управление Роспотребнадзора и жилинспекцию, а они в свою очередь на прокуратуру!
И все отправляют в суд! И что, всему городу судиться? – возмущается сыктывкарка, представившаяся Галиной Александровной.

Корректировки приходят и тем, кто платит по счетчику, и тем, кто по нормативу, причем независимо от того, оборудован дом приборами учета или нет. Кстати, жители, проживающие по Октябрьскому проспекту, тоже направляли запрос в прокуратуру. Получили ответ, из которого следовало, что корректировки выставляются обоснованно в соответствии с федеральным постановлением № 307. Один из жильцов этого дома Владимир Еремеев считает, что такой ответ не более чем отписка. Несовершенство же федерального постановления, по его мнению, заключается в том, что там не прописано, кто и каким образом должен выявлять жильцов, бесконтрольно потребляющих воду.

Именно поэтому управляющие компании вместо того, чтобы разбираться с этим, просто перекладывают перерасходы по потреблению воды и других ресурсов с недобросовестных плательщиков на добросовестных. Мириться с этим сыктывкарцы не намерены и подают коллективные иски в суды.

По всем этим звонкам создалось впечатление, что люди бьются в глухую стену и никто не может им толком разъяснить действия коммунальщиков – ни управляющие компании, ни прокуроры, ни власти. Впрочем, на прямую линию как раз и были приглашены представители органов власти – начальник отдела защиты прав потребителей республиканского управления Роспотребнадзора Ольга Акулова и начальник управления ЖКХ администрации Сыктывкара Олег Атаманюк. Судя по их ответам, и они до конца не знают, как поступать квартиросъемщикам. Ольга Акулова посоветовала жильцам в первую очередь обратиться в адрес управляющей компании с письменным заявлением, запросив информацию по правильности расчетов. В том случае, если управляющая компания откажется предоставить данные, можно обращаться с жалобой в управление Роспотребнадзора, приложив копии запросов. Но дальше-то что? Олег Атаманюк настаивал на том, что жильцы должны создавать домовые комитеты и добиваться того, чтобы представители комитета присутствовали при снятии показаний общедомовых приборов учета. Как он считает, жильцам необходимо самим контролировать деятельность управляющих компаний. Но какие на это полномочия есть у жильцов, если прокуроры ничего не могут поделать? Если в судах правду не найти?

К сожалению, суды выносят решения, обязывающие жильцов оплачивать счета по корректировкам. Так, сыктывкарка Миля Егорова (живет на ул.Пушкина, 78а, кв.5) получила в прошлом году счета по корректировкам на 23 тысячи рублей. Единственное, чего она смогла добиться в суде, это уменьшить сумму платежа до 18 тысяч. Но есть и такие прецеденты, когда суды принимают сторону жильцов и признают действия коммунальщиков неправомерными. Так платить или не платить по корректировкам? Никаких официальных разъяснений по этому поводу пока нет. По сведениям, имеющимся у самих коммунальщиков, взамен 307-го постановления к лету нынешнего года федеральное правительство должно принять новое постановление, которое и расставит точки над «i». Но официально на этот счет опять же ничего и никем не было заявлено.

Ольга АЛЕКСАНДРОВА.

Фото Дмитрия НАПАЛКОВА.

Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 (ред. от 29.07.2010) «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», на которое ссылаются в своих расчетах коммунальщики, можно найти в системе Консультант-Плюс. В нем множество пунктов, касающихся применения корректировок. Формулы, по которым производится корректировка потребления воды, приведены в подпунктах 3 и 4 пункта 1 приложения № 2. Понять, каким образом по этим формулам кубометры и киловатты конвертируются в рубли, не в состоянии даже люди с высшим техническим образованием.

ТАКЖЕ В РУБРИКЕ

№66 (4463) - 1 апреля 2011 года