"Живое дерево" оказалось ненадежным

/ В фирме по изготовлению дверей обмеривают клиентов

Ремонт квартиры по нынешним временам – удовольствие дорогое. И неудивительно, что каждому хочется сэкономить, если такая возможность представляется. Но погоня за дешевизной иногда обходится себе дороже.

ВО ВРЕМЯ ремонта решили мы поменять двери. Поначалу направились в ту фирму, о качестве работы которой имели много положительных отзывов. Сумма заказа, которую нам там назвали, не то чтобы напугала, но все же натолкнула на мысль ознакомиться с расценками других фирм. «Удача» не заставила себя ждать: в офисе кировской компании «Живое дерево» стоимость одной двери из массива сосны была почти на тысячу рублей меньше той, что в предыдущей фирме. Если учесть, что нам требовалось заменить восемь дверей, то понятно, что сэкономленная сумма не могла не греть сердце.

Оставив аванс в сумме 25 тысяч рублей, мы ушли, довольные заказом. Но, как оказалось, на этом удовольствия закончились. Через день пришли трое молодых людей делать замеры дверных проемов. Скрупулезно выполнив работу, они ушли. А через пару дней нам вновь позвонили и попросили быть дома в назначенное время, поскольку замеры придется снять снова: прежние записи пропали вместе с уволившимся мастером, который их делал. Новые мастера опять все добросовестно вымерили, записали и ушли. У нас начали возникать глухие подозрения, что компания «Живое дерево» не очень надежная, если там так запросто могут терять и своих работников, и необходимые для изготовления дверей размеры.

Подозрения усилились после того, как нам позвонили в третий раз и вновь попросили побыть дома в назначенное время, чтобы снять размеры дверей. Очередной замерщик пояснил, что прежние мастера уволены, потому что все они любили выпить. После третьих замеров нам очень захотелось вернуть свои деньги и расторгнуть договор с компанией «Живое дерево». Однако аванс уже был выплачен, а по условиям договора при отказе мы должны были подарить компании 5% общей стоимости заказа.

СТОИТ отметить, что в предложенном нам варианте договора было предусмотрено только изготовление дверей, но установка не предполагалась. Этот факт нас сразу смутил: ведь если устанавливать двери будет мастер со стороны, нести ответственность за возможный брак, допущенный фирмой, он не будет. А нам бы хотелось, чтобы фирма довела весь процесс до конца. Приемщица устно заверила нас, что установщик обязательно будет предоставлен. Правда, за его услуги будет отдельная цена – по тысяче рублей за одну дверь. На том и договорились.

Двери в конце концов привезли, но установщика так и не предоставили. Несколько дней нас мурыжили обещаниями: то мастер работает на другом объекте, то уехал на учебу в Киров и вернется через три дня… Время шло, а двери занимали место в квартире, в которой и без того негде было повернуться из-за ремонтных работ.

Наконец, потеряв терпение, мы вынуждены были сами найти установщика за цену, в полтора раза превышающую ту, которую нам первоначально обещали в компании «Живое дерево». При установке мастер обнаружил множественные дефекты: стекла «ходили» и при сдвигании образовывали довольно широкие зазоры, местами приходилось уменьшать дверные проемы, так как дверная коробка оказывалась меньше нужных размеров.

Когда очередь дошла до последней, входной, двери, выяснилось, что дверное полотно на 10 сантиметров уже положенного. Крупную мебель в такую дверь было бы невозможно втащить. И это после трех замеров! Пришлось вновь звонить в Киров и требовать исправить ошибку. Новую дверь привезли только через неделю. Настаивать на устранении других дефектов мы уже не стали.

Светлана ВАСИЛЬЕВА.

ТАКЖЕ В РУБРИКЕ

№128 (4525) - 8 июля 2011 года