| У прилавка |
13 мая 2011 года |
Продавцы умалчивают о гарантии производителя
Сотрудники отделения борьбы с правонарушениями в сфере потребительского рынка Эжвинского отдела милиции № 2 обращают внимание на участившиеся случаи обмана покупателей магазинами, торгующими сложной бытовой техникой. Казалось бы, то, что магазины навязывают покупателям сомнительные дополнительные услуги, ни для кого уже не новость. Это довольно распространенное явление, о котором знают практически все. Но, как выясняется, при оформлении покупки потребители не придают должного значения тому, что написано в документах, и спохватываются зачастую лишь в случае поломки дорогостоящей техники. Так, в Управление Роспотребнадзора по РК обратилась жительница Эжвинского района Сыктывкара с жалобой на неправомерные действия продавцов одного из магазинов бытовой техники. При покупке компьютера она заключила с торговым предприятием договор по программе дополнительного сервиса. Заплатила за двухгодичную гарантию более 1,5 тысячи рублей, а потом обнаружила, что завод-изготовитель уже установил гарантию на три года. После проверки специалистов Роспотребнадзора владельца магазина оштрафовали на 10 тысяч рублей. Конечно, магазин вправе был устанавливать собственный гарантийный срок, но только сверх того, который определил производитель. Однако в договоре это не было указано. Как сообщают сотрудники отделения борьбы с правонарушениями в сфере потребительского рынка Эжвинского отдела милиции №2, нередко магазины вообще отказываются производить гарантийный ремонт. Ссылаются при этом на то, что потребитель не заключил дополнительное соглашение, и намеренно умалчивают о действии гарантийного срока, установленного производителем. Как правило, крупные, широко известные во всем мире фирмы дают гарантию не менее чем на три года. Прежде чем заплатить за товар, покупателям советуют просмотреть содержание технического паспорта и гарантийного талона. Валентина КОСТИНА. Обращаться обманутым потребителям в отделение борьбы с правонарушениями в сфере потребительского рынка Эжвинского отдела милиции № 2 можно по телефонам: 62-07-34, 63-09-33 либо по 02 в дежурную часть. Также можно оставить сообщение на сайте МВД /www.mvd.rkomi.ru/ |
Прежде чем взять кредит в банке… / Советы неопытному заемщику
