| Общество |
17 октября 2012 года |
Контроль за качеством железнодорожного сервиса/ Евгений Шумейко продолжит уже в новой должности
В поездах дальнего следования заметно улучшился уровень обслуживания пассажиров. Об этом Главе республики Вячеславу Гайзеру доложил член правительства Коми Евгений Шумейко. Напомним, на днях он утвержден депутатами Воркуты в должности руководителя администрации заполярного города. Е.Шумейко рассказал В.Гайзеру, что по итогам работы правительства региона с компанией-перевозчиком в некоторых поездах, курсирующих по территории республики, серьезно повысился уровень сервиса и безопасности проезда. – Несмотря на то что пока жалобы остаются, условия проезда в поездах дальнего следования, в частности, «Воркута – Москва» и «Адлер – Воркута», изменились в лучшую сторону, – доложил Е.Шумейко. – Вагоны укомплектованы добротным постельным бельем и дорожными принадлежностями, ветхие матрасы заменены новыми. В поездах стало заметно чище, соблюдается тепловой режим, расширен ассортимент блюд в вагонах-буфетах и ресторанах, улучшилось обслуживание пассажиров. Состав «Адлер – Воркута» оснащен новыми комфортабельными вагонами, каждый из которых снабжен информационным табло. Еще есть над чем работать, добавил Е.Шумейко. В частности, предстоит наладить систему заказа и оформления билетов через интернет. Евгений Шумейко планирует проверить качество обслуживания пассажиров на поезде «Новороссийск – Воркута», на сервис которого также сетовали пассажиры. В поездах дальнего следования пока еще происходят (хоть и единичные) конфликты с участием вахтовиков. Вячеслав Гайзер отметил, что инциденты с участием вахтовых работников компаний должны стать поводом для усиления контроля со стороны правоохранительных, надзорных органов, а также руководства компаний. – Можно с уверенностью сказать, что совместная работа правительства и железнодорожников дает результат. Она должна быть продолжена, чтобы северяне могли получать качественные услуги по проезду железнодорожным транспортом. Это касается улучшения сервиса в поездах и дальнейшего обновления парка вагонов поездов дальнего следования, – поручил Глава республики. По сообщению пресс-службы Главы и Правительства РК. |
Владельцев магазинов просят открыть глаза на проблемы обслуживания слабовидящих и слепых 
