| Экономика |
9 декабря 2011 года |
Комиэнергосбыт расширяет сервисы
Виртуальным круглосуточным пунктом обслуживания воспользовались уже пять с половиной тысяч клиентов Коми энергосбытовой компании. «Республика» уже сообщала о том, что на сайте ОАО «Коми энергосбытовая компания» несколько месяцев работает круглосуточный пункт обслуживания клиентов. Он включает в себя «Личный кабинет клиента», воспользовавшись которым потребитель может контролировать свои персональные данные, начисления, платежи, задолженность/переплату, передавать показания прибора учета электроэнергии, распечатывать квитанции. С 1 апреля услугами «Личного кабинета» воспользовались 5542 человека, в среднем – по тридцать клиентов в день. С ноября для клиентов «Личного кабинета» открыта круглосуточная касса по приему платежей. Теперь оплатить электроэнергию можно в любое время при помощи банковских карт Visa и Master Card. Для осуществления платежа абоненту необходимо зарегистрироваться в сервисе «Личный кабинет». После регистрации и входа в разделе «Выставленные счета» воспользоваться кнопкой «Оплатить». Для оплаты можно использовать кредитные и дебетовые карты Visa и Master Card. Перед оплатой следует убедиться, что для карты разрешены расчеты в интернете. – Главным принципом нашей работы становится качество обслуживания: доступность, удобство и универсальность. «Личный кабинет» – важный шаг на пути улучшения сервисов Коми энергосбытовой компании, – подчеркивает управляющий директор компании Светлана Сысоева. Напоминаем, для того чтобы зарегистрироваться в «Личном кабинете», абоненту необходимо знать номер договора либо номер клиента (указываются в квитанции), а также персональный номер (пароль). Пароль можно получить в ближайшем центре обслуживания потребителей при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт). Отметим, что для удобства клиентов с ноября изменен график работы Сыктывкарского городского участка по
ул. 28-й Невельской дивизии,
27 А: столичный городской участок работает теперь в будние дни с 9.00 до 18.00 без перерыва, в субботу – с 9.00 до 13.00. Пресс-служба ОАО «Коми энергосбытовая компания». На правах рекламы. |
Перекройка бюджета в пользу социалки 
