Получить "номерок" можно и по телефону

Позвонив по бесплатному номеру 8-800-200-8212 Центра телефонного обслуживания, жители городов и районов республики могут записаться на прием к врачу в электронном виде. Звонок бесплатный для всех абонентов стационарной и сотовой связи.

Процесс получения «номерка» с помощью Центра телефонного обслуживания (ЦТО) не занимает много времени и состоит из следующих шагов:

– пациент называет специалисту Центра телефонного обслуживания необходимое лечебно-профилактическое учреждение, специалиста и желаемое время приема;

– сотрудник центра с помощью Федерального сервиса, где находятся сведения о свободных «талончиках», записывает СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования) пациента, его ФИО и номер телефона;

– оператор ЦТО обозначает пациенту информацию о дате и времени приема. «Талончик» можно забрать в регистратуре, при необходимости его вышлют на электронный адрес пациента.

Прием и обработка звонков проходит в рабочие дни с 9 до 21 часа. Звонки, которые поступают во внерабочее время, не остаются без ответа. Все обращения записываются на автоответчик, после чего специалисты ЦТО обрабатывают запрос и связываются с заявителем.

Министерство здравоохранения Республики Коми.

Федеральный сервис «Запись на прием к врачу в электронном виде» введен в 51 медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в рамках системы обязательного медицинского страхования государственной, муниципальной и частной форм собственности. Услуга электронной записи на прием к врачу предоставляется всем гражданам. В сервис вводится расписание приемов к следующим специалистам: врачу-терапевту, врачу-педиатру, врачу общей практики (семейному врачу), врачу-стоматологу, врачу акушеру-гинекологу. Прием граждан может также осуществляться посредством электронной записи через Единый портал государственных услуг www.gosuslugi.ru.

ТАКЖЕ В РУБРИКЕ

№4 (4881) - 15 января 2013 года