Куда пропадают "пластиковые" деньги?

/ В Сыктывкаре участились случаи хищения банковских карт

Ежедневно в следственное управление при УВД по Сыктывкару поступают заявления от граждан, пострадавших от хищения банковских карт. Распространенные сегодня хищения мобильных телефонов активно вытесняет воровство пластиковых карточек, по которым многие получают заработную плату или даже могут взять кредит. Как и в случае с мобильниками, нередко пострадавшие сами провоцируют мошенников, становятся жертвами банальной беспечности или же просто неосведомленности.

Пластиковые карты, по которым, не оформляя никаких документов, можно запросто получить довольно приличную сумму денег, хорошо известны тем, кто когда-либо покупал вещи в кредит. В особенности это касается магазинов, торгующих мебелью и различной бытовой техникой. Однажды зарекомендовав себя добросовестным плательщиком по кредиту, в скором времени вы рискуете получить по почте пластиковую карточку с определенной суммой денег. Как правило, ее номинал не превышает 30 тысяч рублей. Чтобы активировать эту карту (попросту – воспользоваться ею), нужно всего лишь позвонить по указанному в ней телефону, сообщить свои паспортные данные и выяснить специальный ПИН-код. Все. Просто и удобно, если не обращать внимания на высокую процентную ставку и повышенное внимание к этой услуге со стороны мошенников.

Правоохранители столицы обратили внимание на интересную закономерность: банковские карточки пропадают «благодаря» людям из ближнего окружения, осведомленным о возможном источнике «быстрых денег». Зачастую это близкие родственники, супруги, собственные дети или возлюбленные. «Это те люди, которые имеют свободный доступ в квартиру, которые знают о существовании таких карточек и о том, где они находятся», – говорит начальник отдела следственного управления при УВД по Сыктывкару Мария Бойко.

Как правило, банковские карты далеко не прячут – они лежат где-нибудь на видном месте, чтобы случайно не забыть: в вазочке, шкатулке, на полочке шкафа или в «стенке». Мало ли, может быть, «пластиковые» деньги пригодятся на черный день. Некоторые домочадцы такой ситуацией охотно пользовались: потихоньку снимали две-три тысячи рублей и клали карточку обратно на полку. Но потом деньги кончались, и они снимали еще и еще, пока на счете не оставались одни нули…

О том, что деньги уже потрачены, владелец карты обычно узнает лишь тогда, когда банковские служащие присылают ему письмо. Дескать, почему же вы не платите положенные проценты? «О хищении пластиковых карт люди узнают по таким извещениям, которые приходят только через полтора-два месяца, – рассказывает Мария Бойко. – Они прибегают к нам, просят возбудить уголовное дело. Не всегда, конечно, удается раскрывать такие преступления, но в большинстве случаев карточки похищают именно родственники или близкие друзья».

Бывают и совсем курьезные ситуации. Сидит, например, веселая компания, выпивает. Но водки почему-то не хватило, денег – тоже. И тут один из выпивох, осененный блестящей догадкой, радостно восклицает: «А у меня есть карта! Давайте пойдем в банкомат!» Веселая компания дружно снимает определенную сумму денег, а между делом кто-то из близких друзей подмечает номер ПИН-кода. И пока остальные продолжают свое мероприятие, он возвращается в банкомат и потихоньку снимает всю наличность.

– Потерпевшие – это в основном малообеспеченные люди или люди среднего класса, потому что состоятельные граждане телевизор или холодильник в кредит не покупают. Потерпевшему практически некому предъявить гражданский иск. Денег он не видел, но при этом вынужден за них расплачиваться.

В этой ситуации сказывается не только беспечность граждан, но и элементарное незнание того, как использовать «пластиковые» деньги. Присылая карточки по почте, кредитные организации попросту навязывают свои услуги, подвергая потенциальных заемщиков некоторому искушению.

– То, что пластиковые карты кладут в почтовые ящики, которые либо сломаны, либо вообще никогда не закрывались, уже вызывает настороженность. Их ведь запросто можно похитить. И человек даже не будет знать ни о какой карточке, но ему будут приходить огромные счета и проценты, – добавляет заместитель начальника отделения следственного управления при УВД по Сыктывкару Ольга Аксенова. – Первый раз такая карта мне пришла по почте. И я даже не могла от нее отказаться. Меня просто поставили перед фактом. А вот второй раз карточка пришла уже заказным письмом с уведомлением. Но на почте я отказалась ее получать».

В этом случае специалисты советуют: если пришла такая карта, но вы не планируете ею воспользоваться – просто поломайте ее и выбросите в мусорное ведро. Или же спрячьте подальше от посторонних глаз – это ведь такие же деньги, да еще с немалыми процентами.

ДОВОЛЬНО часто деньги пропадают с карточек, с помощью которых многие получают зарплату. Классический случай: похитили сумку, а в сумке – кошелек с пластиковой картой и написанным от руки ПИН-кодом (он всегда индивидуальный и прилагается к каждой карте). Воришка тут же активирует карточку и снимает все наличные.

Родственные связи и здесь играют немаловажную роль. «Недавно мы расследовали одно дело: дочь-наркоманка без спроса брала у матери пластиковую карту и снимала с нее деньги. В общей сложности она потратила более 20 тысяч рублей. И когда ее мама решила сама снять деньги, выяснилось, что сумма, списанная с карты, превышала ту наличность, которая на ней была. Эта женщина настояла, чтобы дочь привлекли к уголовной ответственности. Видимо, у нее просто кончилось терпение», – рассказала М.Бойко.

Любопытно, что пострадавшие довольно часто пишут заявления на своих близких, находясь в состоянии стресса или негодования. Но уже на следующий день, передумав, возвращаются, чтобы заявление забрать. «Данная категория дел не имеет обратного хода. Это дела публичного обвинения, и пожелание потерпевшего здесь уже не учитывается. Поэтому некоторые начинают лукавить, наговаривать на себя, что в итоге может привести к возбуждению уголовного дела по статье «Ложный донос», – напоминает Мария Бойко.

Добавим, что недавно появился новый вид мошенничества – неэлектронный фишинг. По сообщению федеральных СМИ, впервые он был зафиксирован российскими банками летом 2006 года в Турции, куда в разгар туристического сезона направляется множество наших соотечественников. У многих из них есть банковские карты, и периодически возникает необходимость снять наличные. Но количество банкоматов в Турции не всегда может удовлетворить потребности наших туристов. Зачастую их просто нет рядом с отелем, иногда они не работают или выдают денежные средства в режиме, который не устраивает держателя.

В связи с этим в Турции появилась новая услуга — получение наличных денежных средств на предприятиях торговли. Часто они называются post-office. Для карт-холдера процедура очень схожа с получением денежных средств в пунктах выдачи наличных (ПВН) банков, к которой он привык. Но на самом деле она нарушает правила международных систем и отличается от обслуживания клиента в ПВН.

При получении денежных средств гражданина просят ввести свой ПИН-код, правильность ввода которого должен проверить банк-эмитент. Но ПИН не направляется банку, а записывается мошенниками с помощью устройства, имитирующего ПИН-ПАД. Вернувшись из Турции, через некоторое время гражданин может обнаружить в выписке по счету, что его карта опустела…

Ольга КЕРМАС.

Для избежания финансовых потерь при использовании банковских карт необходимо предпринимать все возможные меры для предотвращения их утраты, хищения или незаконного использования, в том числе:

* вводить ПИН-код только при использовании карт в банкоматах, установленных в безопасных местах, например в подразделениях банков, на территории больших торговых комплексов или отелей;

* не пользоваться устройствами, которые требуют ввода ПИН-кода для доступа в помещение, где расположен банкомат;

* хранить ПИН-код в секрете и ни при каких обстоятельствах не сообщать его другим лицам, в том числе сотрудникам банков, а также не прибегать к помощи посторонних лиц при использовании карт;

* не использовать ПИН-код при совершении операций без присутствия карты (заказ товаров по телефону/факсу или по сети Интернет);

* не использовать карты на рынках и в магазинах, не вызывающих доверия;

* не выпускать из поля зрения карту для предотвращения ее незаконного использования;

* в случае утраты или хищения карты, а также в случае возникновения подозрений в том, что содержащиеся на карте сведения могли быть незаконно скопированы, немедленно поставить в известность банк;

* быть предельно внимательными при использовании карт в странах с высоким уровнем мошенничества, таких как Турция, Украина, Египет, Таиланд, Индонезия, Малайзия, Гонконг, Австралия, Венесуэла, Мексика, Сингапур, Тайвань, Япония;

* подключить услугу SMS-оповещения, позволяющую получать на мобильный телефон информацию о проведенных операциях, регулярно получать в обслуживающем подразделении банка выписки по карте;

* в случае выявления подозрительных платежей незамедлительно сообщить в банк.

ТАКЖЕ В РУБРИКЕ

№148 (3582) - 10 августа 2007 года