Энергетики открыли единый клиентский центр

Первый в нашей республике единый клиентский центр обслуживания потребителей по вопросам энергоснабжения открылся в Сыктывкаре.

Главная задача нового центра – создание единого окна для организации выполнения заявок клиентов, касающихся энергоснабжения. Единый центр позволит повысить качество обслуживания и ответственность энергокомпаний региона перед потребителями. Любое физическое и юридическое лицо сможет обратиться в клиентский центр для решения любых вопросов, касающихся энергоснабжения, будь то технологическое присоединение, заключение договора энергоснабжения и доступ к услугам по передаче электрической энергии, получение информации об услугах.

В перспективе центры появятся во всех городах республики. В мае 2008 года планируется открыть контакт-центр – информационно-справочную службу заочного обслуживания, позвонив в которую также можно будет решить ряд вопросов по энергоснабжению.

В числе перспектив и предоставление ряда дополнительных услуг: за определенную плату потребитель сможет обеспечить выполнение всех процедур «под ключ», а также энергоаудит, юридические и консультационные услуги, установку и обслуживание средств учета.

Единый клиентский центр открылся на базе ООО «Комплексный расчетный центр» в Сыктывкаре по адресу: ул. Невельской дивизии, дом 28а.

Отдел информации

и общественных связей

ОАО «АЭК «Комиэнерго».

ТАКЖЕ В РУБРИКЕ

№259 (3694) - 5 февраля 2008 года