| Общество |
1 февраля 2012 года |
В Краснозатонском - новый абонентский пункт/ ОАО "Коми энергосбытовая компания" расширяет сеть обслуживания клиентов
1 февраля в поселке Краснозатонский ОАО «Коми энергосбытовая компания» открывает абонентский пункт, в котором будет осуществляться прием граждан – бытовых абонентов ОАО «Коми энергосбытовая компания» по различным вопросам, связанным
с расчетами за электроэнергию и ЖКУ. Открытие нового участка проводится в рамках реализации программы по повышению качества обслуживания потребителей. Первое время на участке прием клиентов будет осуществляться еженедельно по сокращенному графику: каждую среду с 10.00 до 19.00. За это время компания намерена оценить количество и состав обращений, изучить реальные потребности населения в очном обслуживании, после чего график работы может быть изменен и время обслуживания увеличено. В пункте обслуживания потребитель может получить ответы на вопросы, касающиеся начислений и расчетов за потребленную электроэнергию, передать и сверить показания прибора учета электрической энергии и произведенных начислений, заключить договор энергоснабжения или соглашение о поэтапном погашении задолженности, получить пароль для регистрации в «Личном кабинете». Кроме этого в пункте обслуживания клиент может подать заявку на покупку и установку/замену прибора учета электроэнергии, получить консультации по вопросам энергосбережения. «Новый абонентский пункт, расположенный в удобном для граждан и наиболее посещаемом месте, позволит жителям поселков Краснозатонский, Максаковка и близлежащих населенных пунктов (а это около трех тысяч потребителей) ускорить решение возникающих у них вопросов, среди которых: заключение договоров, правильное оформление квитанций и разрешение претензий, – отмечает начальник управления продаж физическим лицам ОАО «Коми энергосбытовая компания» Людмила Костромина. – С открытием нового офиса большее количество потребителей смогут получать квалифицированные консультации нашего специалиста, не выезжая в город». Филиал Сыктывкарского участка ОАО «Коми энергосбытовая компания» расположен по адресу: п.Краснозатонский, ул.Корабельная, д.1, каб. 307, III этаж торгового центра «Маяк». Время работы: каждая среда с 10.00 до 19.00, обед с 14.00 до 15.00. Анатолий ДМИТРИЕВ. ОАО «Коми энергосбытовая компания» – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Коми. Компания присутствует во всех муниципалитетах региона. ОАО «Коми энергосбытовая компания» находится под управлением ЗАО «КЭС-Энергосбыт». Потребителями ОАО «Коми энергосбытовая компания» являются более 428 тысяч бытовых абонентов и 11092 юридических лица. |
Митинг в защиту... управляющей компании 
